Las presentes Condiciones de Contratación y Compra regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web de CONEXIÓN + COMPATIBLE.
La realización de una compra implica la aceptación de estas condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, en aquello que resulte aplicable.
Antes de efectuar el pago, la persona usuaria podrá consultar estas condiciones y conservarlas o imprimirlas.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Responsable: CONEXIÓN + COMPATIBLE
Correo electrónico: conexionmascompatible@gmail.com
Sitio web: www.conexionmascompatible.com
En adelante, CONEXIÓN + COMPATIBLE.
2. OBJETO DEL SERVICIO
CONEXIÓN + COMPATIBLE es un servicio orientado a facilitar el encuentro entre personas que desean conocer a otras personas con posibles puntos de afinidad y compatibilidad.
El servicio utiliza información proporcionada voluntariamente por las personas usuarias mediante su perfil y cuestionario de afinidad.
El proceso puede incluir:
Creación del perfil.
Cumplimentación del cuestionario.
Análisis interno de afinidad.
Revisión de posibles coincidencias.
Propuesta privada de afinidad.
Aceptación independiente de ambas personas.
Preparación de una Carta de Afinidad.
Presentación.
Contacto protegido.
Comunicación privada cuando corresponda.
El servicio no constituye una garantía de encontrar pareja ni garantiza un número determinado de propuestas.
3. REQUISITOS PARA UTILIZAR EL SERVICIO
Para utilizar los servicios de pago será necesario:
Tener al menos 35 años.
Proporcionar información veraz.
Crear una cuenta personal.
Completar los datos necesarios para el servicio.
Aceptar las presentes condiciones.
Cumplir las normas de uso y convivencia.
Disponer de un medio de pago válido.
No está permitido crear cuentas utilizando identidades falsas o suplantando a otras personas.
4. REGISTRO Y PERFIL
La creación de una cuenta y la realización del cuestionario pueden ser gratuitas.
La persona usuaria deberá proporcionar información suficientemente veraz para permitir el correcto funcionamiento del sistema de afinidad.
La persona usuaria será responsable de mantener actualizada su información cuando los cambios sean relevantes para el servicio.
La creación de un perfil no implica la contratación automática de ningún servicio de pago.
5. SERVICIOS DE PAGO
CONEXIÓN + COMPATIBLE ofrece actualmente los siguientes servicios:
PLAN DE AFINIDAD
Precio: 29,90 €
Duración: 3 meses
El Plan de Afinidad permite participar activamente en el sistema de afinidad durante el periodo contratado.
Puede incluir:
Análisis del perfil.
Participación en el sistema de afinidad.
Análisis del cuestionario.
Valoración de posibles afinidades.
Revisión humana cuando corresponda.
Posibles propuestas de afinidad.
Una presentación incluida cuando exista una propuesta adecuada y ambas personas acepten continuar.
Acceso a las funcionalidades asociadas al servicio durante el periodo contratado.
El Plan de Afinidad no garantiza una propuesta ni un número determinado de propuestas.
6. PRESENTACIÓN ADICIONAL
Precio: 9,90 €
La Presentación Adicional permite disponer de una presentación adicional cuando corresponda conforme al funcionamiento del servicio.
La presentación solamente podrá utilizarse cuando exista una propuesta de afinidad adecuada.
La contratación de una Presentación Adicional:
No garantiza que exista una propuesta.
No garantiza que la persona propuesta acepte.
No permite seleccionar directamente a otra persona.
No permite acceder libremente a perfiles de otras personas.
No sustituye el proceso de revisión y aceptación establecido por CONEXIÓN + COMPATIBLE.
Es un pago único y no constituye una suscripción.
7. PACK DE 3 PRESENTACIONES
Precio: 24,90 €
El Pack permite disponer de tres presentaciones adicionales durante el periodo en que puedan utilizarse conforme a las condiciones del servicio.
Las presentaciones:
Se utilizarán ante propuestas adecuadas.
Requieren la aceptación correspondiente de ambas personas.
No garantizan que se produzca una relación.
No permiten seleccionar directamente a una persona concreta.
No constituyen una suscripción.
El Pack constituye un pago único.
8. DURACIÓN DEL PLAN
El Plan de Afinidad tiene una duración de tres meses.
El periodo comenzará a contar desde la activación del servicio conforme a la información facilitada tras la contratación.
Una vez finalizado el periodo:
El Plan dejará de estar activo.
La participación activa en nuevas propuestas quedará suspendida.
El perfil podrá permanecer registrado conforme a las condiciones del servicio y la Política de Privacidad.
La persona podrá contratar nuevamente un Plan si desea continuar.
9. NO EXISTE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
El Plan de Afinidad no se renueva automáticamente.
Cuando finalice el periodo de tres meses, no se realizará ningún cargo automático.
Si la persona desea continuar utilizando activamente el servicio, deberá realizar una nueva contratación.
La renovación tendrá un precio de 29,90 € por 3 meses, salvo que el precio publicado en el momento de la nueva contratación sea diferente.
10. PRESENTACIONES Y CRÉDITOS
Las presentaciones disponibles se gestionan mediante un sistema interno de créditos.
El Plan de Afinidad incluye inicialmente una presentación, siempre que se produzca una propuesta adecuada y se cumplan las condiciones del proceso.
Las presentaciones adicionales adquiridas mediante:
Presentación Adicional: +1
Pack de 3 Presentaciones: +3
se incorporarán al saldo correspondiente cuando el pago haya sido correctamente confirmado.
Las presentaciones no pueden utilizarse para acceder directamente a perfiles de otras personas ni para exigir que se produzca una propuesta.
11. FUNCIONAMIENTO DE UNA PRESENTACIÓN
Una presentación no se produce automáticamente por el simple hecho de haber contratado un servicio.
El proceso puede ser el siguiente:
1. Detección de afinidad
El sistema analiza posibles compatibilidades.
2. Revisión
Cuando corresponda, se realiza una valoración humana.
3. Propuesta
Si existe una posible afinidad adecuada, se realiza una propuesta privada.
4. Decisión individual
Cada persona decide independientemente si desea continuar.
5. Aceptación de ambas personas
La presentación solamente continuará cuando ambas personas hayan aceptado.
6. Carta de Afinidad
Se puede preparar una información general sobre los puntos de coincidencia y diferencias compatibles.
7. Contacto protegido
Se habilita el siguiente paso del proceso conforme al funcionamiento del servicio.
12. LA CONTRATACIÓN NO GARANTIZA UNA PAREJA
La persona usuaria reconoce que la contratación de cualquiera de los servicios no garantiza:
Encontrar pareja.
Encontrar una persona determinada.
Recibir una propuesta.
Recibir un número determinado de propuestas.
Que una propuesta sea aceptada.
Que exista atracción entre las personas.
Que se produzca una relación.
Que una relación llegue a mantenerse.
El servicio se contrata por el trabajo y el proceso de participación, análisis, gestión, valoración y, cuando corresponda, presentación.
13. SISTEMA DE AFINIDAD
El sistema de afinidad utiliza las respuestas proporcionadas por las personas usuarias para detectar posibles puntos de compatibilidad.
El análisis puede considerar aspectos relacionados con:
Expectativas de relación.
Valores.
Personalidad.
Comunicación.
Forma de vida.
Necesidad de espacio personal.
Convivencia.
Distancia.
Preferencias personales.
Otros elementos incluidos en el cuestionario.
El resultado interno del análisis no constituye una predicción ni una garantía sobre la relación entre dos personas.
Las puntuaciones internas no se muestran a las personas usuarias como una garantía de compatibilidad.
14. REVISIÓN HUMANA
CONEXIÓN + COMPATIBLE podrá realizar una revisión humana de determinadas posibles afinidades antes de efectuar una propuesta.
La revisión puede tener en cuenta aspectos que el sistema automático no puede valorar adecuadamente por sí solo.
También podrán descartarse propuestas cuando existan diferencias consideradas incompatibles o circunstancias que aconsejen no realizar la presentación.
15. ACEPTACIÓN DE LAS PROPUESTAS
La aceptación de una propuesta es voluntaria.
Ninguna persona está obligada a aceptar una propuesta.
La persona podrá rechazarla sin necesidad de explicar los motivos.
La aceptación de una propuesta tampoco obliga a mantener posteriormente ningún tipo de contacto.
16. CONTACTO PROTEGIDO
Cuando ambas personas hayan aceptado continuar, el servicio podrá habilitar un sistema de contacto protegido.
Los datos personales de contacto no se facilitarán automáticamente por el mero hecho de existir una posible afinidad.
La finalidad del sistema es permitir que las personas puedan conocerse de forma progresiva y con mayores garantías de privacidad.
17. MENSAJERÍA PRIVADA
Cuando se encuentre habilitada, la mensajería privada permitirá la comunicación entre personas que hayan llegado a la fase correspondiente del proceso.
Las comunicaciones deberán respetar las normas de convivencia del servicio.
No está permitido utilizar el sistema para:
Acosar.
Insistir después de un rechazo.
Amenazar.
Insultar.
Enviar contenido sexual no solicitado.
Solicitar dinero.
Intentar obtener datos personales mediante engaño.
Suplantar identidades.
Realizar actividades fraudulentas.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
18. COMPORTAMIENTO Y SEGURIDAD
CONEXIÓN + COMPATIBLE pretende proporcionar un entorno respetuoso y seguro.
La persona usuaria se compromete a mantener una conducta adecuada.
Podrán adoptarse medidas de seguridad ante:
Perfiles falsos.
Suplantación.
Acoso.
Amenazas.
Conductas manipuladoras.
Solicitudes de dinero.
Contenido inapropiado.
Incumplimiento reiterado de las normas.
Cualquier conducta que pueda poner en riesgo a otras personas usuarias.
Las medidas pueden incluir la suspensión, bloqueo o cancelación de la cuenta.
19. PRECIO E IMPUESTOS
Los precios publicados en el sitio web se expresan en euros.
Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en el momento de realizar la contratación y deberán indicarse con los impuestos que legalmente correspondan.
Actualmente:
Servicio Precio Modalidad
Plan de Afinidad 29,90 € Pago único / 3 meses
Presentación adicional 9,90 € Pago único
Pack de 3 presentaciones 24,90 € Pago único
No existe renovación automática.
20. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El procedimiento de contratación será, de forma general, el siguiente:
La persona selecciona el servicio.
Consulta sus características y precio.
Accede al sistema de pago.
Revisa la información de contratación.
Acepta las condiciones correspondientes.
Realiza el pago mediante el medio habilitado.
El proveedor de pago procesa la operación.
CONEXIÓN + COMPATIBLE recibe la confirmación correspondiente.
El servicio contratado queda activado cuando corresponda.
La persona usuaria deberá revisar los datos antes de completar el pago.
La información previa a la contratación debe permitir conocer las características esenciales del servicio, precio, forma de pago y condiciones aplicables.
21. MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante los medios de pago disponibles en el proceso de contratación.
Actualmente podrá utilizarse Stripe como proveedor de servicios de pago.
Los datos completos de las tarjetas bancarias serán tratados por el proveedor de pagos conforme a sus propios sistemas y políticas.
CONEXIÓN + COMPATIBLE no solicita por correo electrónico las claves, contraseñas ni datos completos de tarjetas bancarias.
22. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA
Una vez completado el proceso de pago, la persona recibirá la correspondiente confirmación por el medio habilitado.
La confirmación permitirá acreditar la contratación realizada.
Se recomienda conservar el correo o justificante de la operación.
En la contratación electrónica debe facilitarse al consumidor una confirmación o documento justificativo de la contratación.
23. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando la contratación esté sujeta a la normativa de consumidores, la persona consumidora tendrá, con carácter general, un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de servicios, sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo comenzará, con carácter general, desde la celebración del contrato de servicios.
Para ejercer este derecho, la persona deberá comunicar de forma inequívoca su decisión de desistir a:
conexionmascompatible@gmail.com
La comunicación podrá realizarse mediante una declaración inequívoca indicando que desea desistir de la contratación.
24. INICIO DEL SERVICIO DURANTE EL PERIODO DE DESISTIMIENTO
La persona usuaria podrá solicitar expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento cuando dicha posibilidad esté disponible.
En ese caso, deberá recibir la información correspondiente y prestar el consentimiento que legalmente resulte necesario.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y concurran los requisitos establecidos legalmente, el derecho de desistimiento podrá quedar extinguido.
La normativa establece específicamente esta excepción para determinados servicios cuando la ejecución ha comenzado con consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida del derecho una vez ejecutado completamente el servicio.
Esta cláusula deberá adaptarse al procedimiento de compra definitivo, especialmente al momento en que se active realmente el Plan de Afinidad.
25. REEMBOLSOS
Cuando corresponda legalmente un reembolso, este se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la contratación, salvo que se acuerde expresamente otro medio permitido.
En los casos de desistimiento, el empresario deberá efectuar el reembolso dentro del plazo legal aplicable desde que haya sido informado de la decisión de desistir, conforme a la normativa de consumidores.
Cuando el servicio haya comenzado a ejecutarse a petición expresa del consumidor durante el periodo de desistimiento, podrán resultar aplicables las reglas legales relativas al importe proporcional correspondiente a la parte del servicio ya prestada.
26. CANCELACIÓN DE LA CUENTA
La persona usuaria podrá solicitar la cancelación de su cuenta.
La cancelación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información, ya que determinados datos podrán conservarse durante los periodos legalmente necesarios para cumplir obligaciones o atender posibles responsabilidades.
La información relativa al tratamiento y conservación de datos se encuentra desarrollada en la Política de Privacidad.
27. SUSPENSIÓN O BLOQUEO
CONEXIÓN + COMPATIBLE podrá suspender temporalmente o bloquear una cuenta cuando existan motivos relacionados con:
Incumplimiento de estas condiciones.
Incumplimiento de las normas de convivencia.
Conductas que puedan perjudicar a otras personas.
Sospecha razonable de fraude.
Suplantación de identidad.
Creación de perfiles falsos.
Uso indebido del servicio.
Solicitudes de dinero o actividades fraudulentas.
Riesgos para la seguridad.
Cuando sea posible y no exista una razón de seguridad que lo impida, se podrá informar a la persona afectada de la medida adoptada.
28. PRESENTACIONES PENDIENTES
La existencia de un crédito o presentación disponible no obliga a CONEXIÓN + COMPATIBLE a realizar una presentación si no existe una persona adecuada conforme al sistema de afinidad y los criterios de seguridad y revisión.
Una presentación no podrá exigirse respecto de una persona concreta.
La finalidad del sistema es buscar posibles afinidades adecuadas, no proporcionar acceso a un catálogo de personas.
29. IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR EL SERVICIO
En determinadas circunstancias puede no ser posible realizar una propuesta o presentación.
Por ejemplo:
Ausencia de una afinidad adecuada.
Diferencias incompatibles.
Falta de aceptación por una de las personas.
Incidencias de seguridad.
Suspensión de una cuenta.
Falta de información necesaria.
Finalización del periodo contratado.
En estos casos, la contratación no implica automáticamente el derecho a exigir una presentación.
30. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, estructura y demás elementos propios de CONEXIÓN + COMPATIBLE están protegidos por la legislación aplicable.
No podrán copiarse, reproducirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización cuando corresponda.
31. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de CONEXIÓN + COMPATIBLE.
La persona usuaria deberá consultar dicha política antes de utilizar el servicio.
En ella se explica, entre otros aspectos:
Qué datos se recopilan.
Para qué se utilizan.
Cómo se realiza el análisis de afinidad.
Cómo se gestionan las fotografías.
Cómo funciona el contacto protegido.
Cómo se gestionan los mensajes.
Qué derechos tiene la persona usuaria.
32. RESPONSABILIDAD SOBRE LAS RELACIONES ENTRE USUARIOS
CONEXIÓN + COMPATIBLE facilita un proceso de búsqueda y presentación basado en la información proporcionada por las personas usuarias.
No puede garantizar la veracidad absoluta de todas las afirmaciones realizadas por terceros ni controlar completamente las conductas que puedan producirse fuera de la plataforma.
La persona usuaria deberá actuar con prudencia y utilizar las herramientas de bloqueo y denuncia cuando considere que existe una situación inadecuada.
No se recomienda proporcionar inmediatamente información sensible, financiera o datos que puedan comprometer la seguridad personal.
33. RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación relacionada con una contratación, la persona usuaria podrá ponerse en contacto mediante:
Email: conexionmascompatible@gmail.com
La reclamación será atendida y gestionada conforme a la normativa aplicable.
34. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas que resulten aplicables.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores.
35. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
CONEXIÓN + COMPATIBLE podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios:
Legislativos.
Tecnológicos.
Organizativos.
En los servicios ofrecidos.
En los sistemas de contratación.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la contratación.
36. ACEPTACIÓN
Antes de completar una compra, la persona usuaria deberá poder consultar estas condiciones y aceptar expresamente aquellas que sean aplicables a la contratación.
La aceptación de las condiciones no supone la aceptación de comunicaciones comerciales ni de tratamientos de datos que requieran un consentimiento independiente.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
CONEXIÓN + COMPATIBLE
EMAIL: conexionmascompatible@gmail.com
Por la presente comunico que desisto del contrato correspondiente al siguiente servicio:
Servicio contratado: __________________________
Fecha de contratación: ________________________
Nombre de la persona consumidora: ______________
Correo electrónico: ____________________________
Número de pedido / referencia: __________________
Fecha: _______________________________________
Firma: _______________________________________
(solo cuando el formulario se presente en papel)
“Solicito expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y reconozco que, si el servicio se ejecuta completamente durante dicho plazo, puedo perder mi derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.”